Ich habe gesehen, wie Anwaltskanzleien wirklich funktionieren. Deshalb baue ich Avura.

Ich bin durch die Seitentür eingestiegen: eine kaufmännische Lehre, gefolgt von Jahren in einer Anwaltskanzlei in fast jeder Rolle, die nicht Anwalt ist. Assistenz, Administration, Paralegal und schliesslich sowohl Debitoren- als auch Kreditorenbuchhaltung. Ich habe das Innenleben einer Kanzlei aus nahezu jedem Blickwinkel gesehen, ausser dem, der tatsächlich vor Gericht steht. Und aus jedem dieser Blickwinkel habe ich immer wieder dasselbe Problem beobachtet, langsam und konstant.

Der Tag, den die Anwälte haben. Der Tag, den die Rechnung zeigt.

So sieht ein typischer Tag in einer Kanzlei wirklich aus. Ein Mandant ruft vor dem ersten Meeting an, eine kurze Frage, vielleicht zehn Minuten, erledigt und gleich wieder vergessen. Spät am Vormittag wird ein Vertragsentwurf überflogen, zwei Klauseln markiert und eine Antwort verschickt. Nach dem Mittagessen folgen ein paar E-Mails an die Gegenseite, danach ein Strategiegespräch mit dem Partner. Später eine Dokumentenprüfung, die länger dauert als geplant. Um sechs Uhr abends ist ein voller Tag geleistet, echte, substanziell abrechenbare Arbeit.

Dann öffnet der Anwalt die Zeiterfassungsmaske und plötzlich wirkt der Tag seltsam leer. Nicht weil nichts passiert ist, sondern weil die vielen kleinen Momente zwischen den grösseren Aufgaben sich nicht von selbst als abrechenbar ankündigen. Sie passieren einfach und verschwinden wieder. Wenn man sich später hinsetzt, um sie zu dokumentieren, sind die Details bereits verblasst. Also landen die grossen Aufgaben auf der Rechnung, während die kleinen untergehen. Ein bedeutender Teil echter Arbeit erreicht die Rechnung nie, obwohl er stattgefunden hat und dem Mandanten Nutzen gebracht hat.

Das ist keine Faulheit und kein Mangel an Professionalität. Das Gehirn wechselt nicht mühelos zwischen tiefem juristischem Denken und administrativer Erfassung. Es sind zwei unterschiedliche kognitive Modi. Von jemandem zu erwarten, ständig zwischen ihnen zu wechseln, ist ein wenig so, als würde man einen Chirurgen bitten, mitten in einer Operation eine Tabelle zu aktualisieren. Theoretisch möglich, praktisch unsinnig.

Zehn Anwälte, zehn verschiedene Sprachen

Dazu kommt die Ebene, die ich aus der Buchhaltung besonders gut kenne. Selbst wenn Zeit erfasst wird, sieht sie selten zweimal gleich aus. Ein Partner schreibt «Tel. Konf. m. Mandant bzgl. Vergleichsposition.» Ein Senior Associate formuliert «Telefonat mit Mandanten bezüglich Vergleichsoptionen.» Ein Junior schreibt «mit Mandant gesprochen.» Alle drei beschreiben dieselbe Art von Interaktion. Alle drei erscheinen auf derselben Rechnung, an denselben Mandanten, aus derselben Kanzlei und wirken doch, als kämen sie aus unterschiedlichen Welten.

Die meisten Kanzleien haben dafür Richtlinien. Ein bevorzugtes Format, einige Regeln, wie Einträge formuliert werden sollen. Aber die konsequente Umsetzung ist schwierig. Wie bringt man fünfzehn Anwälte, alle gleichzeitig in Mandaten und unter Zeitdruck, dazu, in derselben Sprache zu schreiben? Man verschickt Erinnerungs-E-Mails, die kaum jemand liest. Man spricht es in Meetings an und alle nicken. Und dennoch sieht die nächste Rechnung wieder aus wie die vorherige.

Am Ende sitzt jemand vor hunderten Seiten Abrechnungseinträgen, gleicht sie ab, formuliert sie um, korrigiert Tippfehler, klärt Unklarheiten und bringt alles in eine Form, die wirkt, als käme sie aus einer einzigen professionellen Hand. Diese Arbeit ist real. Sie dauert Stunden. Sie erscheint auf keiner Rechnung und generiert keinen Umsatz.

Und genau hier liegt etwas, das mich bis heute beschäftigt. Diese unsichtbare Arbeit hat über Jahre hinweg etwas Wertvolles geschaffen: strukturierte, konsistente, von Menschen geprüfte Abrechnungsdaten. Echte Beschreibungen juristischer Arbeit, bereinigt von Personen, die den Kontext verstehen. Viele Kanzleien besitzen damit einen enorm wertvollen Datensatz und wissen es nicht einmal. Er liegt irgendwo im Abrechnungssystem, wird gelegentlich exportiert und danach nie wieder betrachtet.

Was die Rechnung wirklich sagt

Wenn ein Mandant eine Rechnung öffnet, sieht er nicht nur eine Zahl. Er liest eine Geschichte darüber, wie sein Fall bearbeitet wurde. Klare Einträge, konsistente Sprache und ein nachvollziehbarer Aufbau sind mehr als Abrechnung, sie sind Kommunikation. Sie zeigen, dass sorgfältig gearbeitet wurde und nichts übersehen wurde.

Eine uneinheitliche oder dünn wirkende Rechnung, selbst wenn sie sachlich korrekt ist, kann Zweifel auslösen. Keine grossen, offensichtlichen Zweifel, sondern leise Gedanken wie «war das alles?» oder «warum wirkt das so lückenhaft?». Diese kleinen Unsicherheiten können Vertrauen langsam untergraben. Die Rechnung ist, ob man will oder nicht, Teil der Leistung.

Der Teil, in dem es besser wird

Irgendwann habe ich die Kanzleiwelt verlassen und bin Data Scientist geworden. Getrieben von technologischen Entwicklungen, dem Aufschwung von KI und auch dem Wunsch, nicht mehr stundenlang Abrechnungseinträge manuell zu bearbeiten. Was ich mitgenommen habe, war ein klares Verständnis des eigentlichen Problems.

Es liegt nicht bei den Anwälten und nicht an fehlender Disziplin. Es liegt in der Lücke zwischen dem Moment, in dem Arbeit passiert, und dem Moment, in dem sie erfasst wird. Und im fehlenden gemeinsamen Standard dafür, wie ein Zeiteintrag aussehen sollte.

Beides lässt sich lösen, nicht durch strengere Regeln oder Styleguides, die irgendwann ignoriert werden, sondern durch Werkzeuge, die parallel zur Arbeit laufen, den Moment erfassen, bevor er verloren geht, und Einträge erzeugen, die konsistent klingen. So, als kämen sie aus derselben Kanzlei, weil sie genau das tun.

Die Arbeit existiert bereits. Sie war immer da. Sie braucht nur einen Ort, an dem sie festgehalten wird, und eine gemeinsame Sprache.

Das ist es, was ich bei Avura baue.